Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Бичан Юлией Станиславовной при продаже и предоставлении доступа к фитнес‑марафону «Дофаминовая стройность» через Telegram‑бота @obayashadofamine_bot, а также при использовании сервисов BotHelp (минилендинг/автоматизация) и RoboKassa (прием платежей и выдача кассового чека).
1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Бичан Юлия Станиславовна (реквизиты указаны в разделе 12).
1.2. Пользователь — любое лицо, взаимодействующее с Telegram‑ботом @obayashadofamine_bot, минилендингом BotHelp и (или) приобретающее доступ к марафону.
1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю как к субъекту персональных данных.
1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
1.5. Платформа Telegram — программный продукт и инфраструктура третьего лица (Telegram Messenger Inc. и/или аффилированные лица), посредством которых осуществляется обмен сообщениями, добавление в канал/чат и получение материалов марафона.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.
2.2. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой Оператором при:
(добавление автоматически через BotHelp и бота);
2.3. Сайт у Оператора отсутствует; взаимодействие осуществляется через Telegram‑бота и подключенные сервисы.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям обработки, и не допускает их избыточность.
3.5. Оператор обеспечивает точность персональных данных и при необходимости принимает меры по их уточнению.
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Заключение и исполнение договора (публичной оферты) на предоставление доступа к фитнес‑марафону «Дофаминовая стройность».
4.2. Прием оплаты, формирование кассового чека (в том числе с наименованием позиции «Доступ в марафон») и ведение расчетов.
4.3. Предоставление доступа к закрытому Telegram‑каналу с уроками и к чату, администрирование доступа (включая автоматическое добавление/удаление).
4.4. Направление сервисных сообщений, связанных с покупкой и прохождением марафона (подтверждения, инструкции, уведомления о доступе и организационные сообщения).
4.5. Обработка обращений и поддержка Пользователей, работа с обратной связью.
4.6. Оформление возврата денежных средств при наличии оснований и в порядке, предусмотренном офертой/законом и правилами платежного партнера.
4.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации (в том числе по бухгалтерскому и налоговому учету и хранению документов).
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:
5.1. Пользователи Telegram‑бота @obayashadofamine_bot.
5.2. Покупатели (клиенты), оплатившие доступ к марафону.
5.3. Лица, обратившиеся в поддержку по электронной почте или в Telegram.
6.1. В рамках продажи марафона и предоставления доступа Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
Telegram‑аккаунта, доступные боту в рамках платформы (например, идентификатор пользователя Telegram).
6.2. При оформлении возврата (если он будет) Оператор может запросить и обработать дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и оформления возврата через платежного партнера и (или) в силу требований законодательства, например:
обращении. При этом Оператор запрашивает только минимально необходимый объем сведений.
6.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает в рамках марафона специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные.
6.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Обработка платежных реквизитов осуществляется платежным агрегатором (RoboKassa) по собственным правилам и в собственной информационной системе.
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
7.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных (когда оно требуется).
7.2. Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта на предоставление доступа к марафону).
7.3. Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (в том числе в части учета расчетов и хранения документов).
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, включая обработку с использованием сети Интернет.
8.2. Источники получения персональных данных:
8.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную информацию.
9.1. Для достижения целей, указанных в разделе 4, Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей в необходимом объеме:
9.2. Передача осуществляется на основании договоров/правил соответствующих сервисов и в пределах, необходимых для исполнения договора с Пользователем и достижения заявленных целей.
9.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных (то есть передачу неограниченному кругу лиц) и не публикует отзывы с персональными данными.
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.2. Срок хранения может зависеть от:
отзыва.
10.3. По достижении целей обработки или при наступлении иных оснований прекращения обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их хранение не требуется по закону.
Пользователь имеет право:
11.1. Получать сведения об обработке его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11.2. Отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии).
11.3. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Бичан Юлия Станиславовна ИНН: 500318130220 ОГРНИП: 324774600488218 (дата выдачи: 24.07.2024) Адрес местонахождения / почтовый адрес: 123317, г. Москва, ул. Антонова‑Овсеенко, д. 2, корп. 1, стр. 1, кв./офис 16 Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: bichan.95@mail.ru
13.1. Запросы, заявления и обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются на электронную почту: bichan.95@mail.ru.
13.2. В обращении рекомендуется указать: Telegram‑никнейм, адрес электронной почты (использованный при оплате), суть требования. Это необходимо для идентификации и корректного исполнения запроса.
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. В частности, применяются меры:
15.1. Обмен сообщениями, добавление Пользователя в закрытый Telegram‑канал/чат и иные действия в Telegram осуществляются с использованием платформы Telegram и регулируются правилами и политиками Telegram.
15.2. Пользователь, используя Telegram‑бота и получая доступ к материалам в Telegram, понимает и принимает, что обработка информации в рамках Telegram может осуществляться по правилам Telegram, а также с использованием технической инфраструктуры Telegram.
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия доводится до сведения Пользователей путем размещения в интерфейсе бота, на минилендинге BotHelp и (или) предоставления ссылкой/файлом.
16.2. Новая редакция вступает в силу с даты размещения, если иное не указано в новой редакции.